Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: GrepenDepot
- Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met GrepenDepot
- Producten: meubelgrepen, knoppen en aanverwante artikelen
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen GrepenDepot en de klant
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen GrepenDepot en de klant.
- Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod & overeenkomst
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is bevestigd per e-mail.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden GrepenDepot niet.
Artikel 4 – Prijzen & betaling
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Verzendkosten worden altijd afzonderlijk in rekening gebracht.
- Betaling dient volledig te worden voldaan vóór verzending.
- GrepenDepot is niet verplicht een bestelling te leveren zolang de betaling niet is ontvangen.
Artikel 5 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
- Afhalen is niet mogelijk, tenzij schriftelijk overeengekomen.
- Bij een foutief opgegeven adres zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant.
Artikel 6 – Herroepingsrecht & retour
- De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
- Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product te retourneren.
- Verzendkosten (heen- en retourzending) worden niet vergoed.
- Alleen het productbedrag wordt terugbetaald.
- Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de klant.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Op maat gemaakte producten
- Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn besteld
- Producten die gemonteerd of gebruikt zijn en daardoor niet meer als nieuw verkocht kunnen worden
Artikel 8 – Voorwaarden voor retour
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn.
- Producten mogen niet gemonteerd zijn geweest.
- GrepenDepot behoudt zich het recht voor waardevermindering toe te passen bij schade of gebruikssporen.
Artikel 9 – Garantie
- Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
- Garantie dekt uitsluitend fabricage- en materiaalfouten.
- Garantie geldt niet bij:
- normale slijtage
- onjuiste montage
- verkeerd gebruik
- agressieve schoonmaakmiddelen
- verkleuring of patina door gebruik
- Bij een geldig garantiegeval zorgt GrepenDepot voor herstel, vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- GrepenDepot is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
- Montage en gebruik geschieden volledig op eigen risico.
Artikel 11 – Klachten
- Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.
- Klachten dienen duidelijk omschreven te zijn en voorzien van foto’s indien van toepassing.
- GrepenDepot zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Artikel 12 – Privacy & cookies
- GrepenDepot verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
- Meer informatie is te vinden in het Privacybeleid en Cookiebeleid.
- Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
Artikel 13 – Overmacht
GrepenDepot is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij vervoerders of leveranciers.
Artikel 14 – Wijzigingen
GrepenDepot behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 16 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via Contact opnemen.